Este Código de Ética e Conduta se aplica a todos os membros e órgãos sociais da Cooperativa (Conselho de Administração, Diretoria Executiva, Conselho Técnico, Conselho Fiscal), colaboradores e prestadores de serviço, independentemente da sua posição hierárquica ou área de atuação.

A Uniodonto de São José dos Campos zela pelo cumprimento rigoroso das leis e pagamentos de tributos, não admitindo qualquer ato contrário ao estabelecido nas leis e normas vigentes, incluindo a Lei Federal nº 12.846/2013 anticorrupção, proibindo assim pagamentos ou qualquer recebimento ilícito e duvidoso, direta ou indiretamente relacionados com atos de corrupção, suborno ou facilitações. Repudia o tráfico de influência, as ações que visam dificultar fiscalizações ou investigações de órgãos governamentais e reguladores, sonegação fiscal, fraude, superfaturamento de contratos, entre outros atos.

As partes interessadas deverão utilizar as informações e dados sensíveis sempre de modo responsável e apenas para propósitos legítimos inerentes às atividades, não podendo, em hipótese alguma, divulgá-los sem expressa autorização escrita da Uniodonto de São José dos Campos. Em caso de não observância do dever de guarda, sigilo e confidencialidade, estarão sujeitos às sanções cabíveis.

Configura-se conflito de interesses quando qualquer uma das partes, em virtude de um interesse próprio, age contra os princípios da empresa, tomando uma decisão inapropriada ou deixando de cumprir alguma de suas responsabilidades profissionais.

É proibido aos cooperados, conselheiros, dirigentes e colaboradores usufruir de sua posição para solicitar favores pessoais e/ou obter qualquer tipo de presente ou brinde de qualquer pessoa, fornecedor ou prestador de serviço, em nome da Cooperativa.

Ainda, destaca-se a proibição de prometer, oferecer ou prestar, direta ou indiretamente, qualquer tipo de entretenimento ou benefício de hospitalidade a Agentes Públicos ou PEP (Pessoa Exposta Politicamente).

A Uniodonto de São José dos Campos apoia o uso responsável das ferramentas de comunicação on-line, pois reconhece os potenciais benefícios profissionais, institucionais e sociais da atuação nessas mídias, observando sempre que as mídias nunca deverão ser utilizadas em detrimento da marca. Por isso:

f) Seja uma vitrine Uniodonto! Sua imagem representa a nossa Cooperativa para toda a comunidade.

g) Apoie as ações desenvolvidas pela Uniodonto nos perfis oficiais da Cooperativa na Internet, interagindo e promovendo diálogo com os usuários das mídias sociais.

h) As respostas a possíveis perguntas feitas por terceiros, clientes ou não, referentes à Uniodonto em redes sociais, devem partir da área de Marketing. Se receber um questionamento ou crítica, encaminhe-o imediatamente para o e-mail marketing@uniodontosjc.com.br e nunca responda.

i) Por fim, o mais importante: fortaleça a imagem da Uniodonto como instituição de excelência em planos odontológicos, com uma postura moderna, inovadora e ajustável à necessidade de cada contratante/beneficiário.

a) Nunca divulgue documentos, assuntos internos e críticas à estrutura ou processos da Uniodonto, bem como informações sigilosas referentes à Cooperativa. Esses assuntos devem ser discutidos e resolvidos internamente e de forma sigilosa.

b) Publique apenas opiniões baseadas na lei, na boa-fé e nos bons costumes. Evite associar qualquer tipo de opinião pessoal à marca da Cooperativa, aos seus órgãos sociais, empregados e prestadores de serviço.

c) Utilize somente conteúdos que tenham legitimidade, ou dos quais você seja autor, ou que tenham tido autorização prévia das demais partes envolvidas.

d) Utilize linguagem e vocabulário adequados, evitando mensagens agressivas, hostis, discriminatórias, vexatórias ou ridicularizantes, bem como palavras de baixo calão.

e) Respeite a privacidade dos colegas e parceiros, aproveitando as oportunidades criadas pelas novas mídias e ajudando a construir um ambiente rico e interessante, com atitudes responsáveis e éticas.

A Uniodonto analisa e acompanha o comportamento dos parceiros e suas posturas frente a desafios ao mercado, não permitindo pagamentos de facilitação, despesas não explícitas no contrato e utilização de procedimentos duvidosos, entre outros.

Os parceiros comerciais são responsáveis pela captação e intermediação de novos negócios, representando a Cooperativa, e devem estar em aderência às leis e regulamentos vigentes com transparência, ética, responsabilidade e integridade.

Esperamos de nossos parceiros comerciais boas práticas na manipulação dos dados pertinentes à Cooperativa, visando ao cumprimento da LGPD; zelo pela marca Uniodonto; acompanhamento das atividades e garantia de que os serviços estejam de acordo com o contratado.